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Victoria Caspari


"Der Erfolg liegt im professionellen Dialog"

Nach diesem Grundsatz arbeiten wir mit großem Erfolg seit 30 Jahren im deutschsprachigen Raum.


Unsere Leistungen und Schwerpunkte:

Telefonseminare 
• Gewinnung von Neukunden / Terminvereinbarung per Telefon (Akquisition)
• Kundenservice
• Beschwerde- u. Reklamationsmanagement
• Schulung von Mitarbeiter/Innen an Telefonzentralen & Empfang
• In- u. Outbound
• (Technische) Hotlines

Telefoncoaching
• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Kurzcoaching

Telefon- u. Vertriebstrainings in Produktions-, Dienstleistungs- u. Handelsunternehmen
• für den Innendienst / Außendienst
• für Key-Account
• Vertriebsunterstützung (Gewinnung von Neukunden)
• Verkaufstraining im Einzelhandel
• Kommunikationstraining für Unternehmen
• Motivationstraining
• Verhaltenstraining
• Personal Coaching
• Kundespezifische Schulungen

Impuls-Vorträge 
• Das Telefon und seine "Tücken"
• Akquise im Wandel 

Telefon Marketing - Telefon Akquisition
Individuelle & maßgeschneiderte Erfolgskonzepte für Ihre Telefonakquise und den Dialog mit Ihren Kunden.
Erstellung Ihres persönlichen Gesprächsleitfadens für das telefonische Akquise-Gespräch.


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